广元市市中区人民政府政务服务中心根据市、区的统一安排及时在全体干部职工中开展了作风整顿建设活动，紧紧围绕“完善政务服务中心运行机制，增强服务功能这一中心”的要求，提升政务服务质量，针对个别工作协调难度大，影响项目和人员的管理；中心对大厅人员、项目的管理难度大；规范化服务水平还需进一步提高等问题在干部职工及办事群众中广泛征求合理化建议和意见，并根据建议和意见提出了以下整改措施：

一是加强对项目进入管理。要求所有行政许可和政务服务项目应进必进，并不断拓展服务功能，把与群众生产、生活密切相关的服务项目尽可能地纳入政务中心办理，方便群众办事；二是加强对项目办理流程再造，确保监管有力。中心对每一个项目的办事程序、时限、收费标准、简化程序情况等时时进行监控，并对相关流程进行了程序固化，发现问题及时进行整改；三是加强对中心所有工作人员的日常管理。严格考勤考核制度，参照《广元市人事局国家公务员考核管理办法》制定了《广元市市中区人民政府政务服务中心平时考核管理办法》，实施巡查，月月考核，并绩效考核直接挂钩；四是加强工作人员的学习。统一印制笔记本，重点是对业务知识、政务礼仪、经济、科技、社会管理、法律等方面知识的学习，努力提高工作能力，并要求每人每天记600字的读书笔记，每月检查一次，直接与月度绩效考核挂钩；五是加强规范化服务管理。对全体工作人员的规范化服务工作实行量化考核，努力规范政务服务行为，不断提升政务服务水平；六是进一步加强延时服务和预约服务。拓展服务功能，一切为了方便群众；七是对大厅实行人性化管理。经常开展有益的文体活动，增强工作人员的集体意识和凝聚力。