
“真没有想到哇,现在办事这么方便,你们的服务态度这么好!要不是你们这么为我们老百姓着想,我儿媳妇的准迁证今天就办不成了!”这是家住利州区白朝乡星明村一组的张大爷4月25日在利州区政务中心公安窗口花了20分钟就为其儿媳办理好准迁证后,向该窗口民警姜文兰说的感谢话。
据介绍,4月25日,是利州区总工会组织全区“庆五一、迎奥运、讲文明、创国卫”职工登山比赛活动的日子。根据该区总工会的安排,区政务中心各部门窗口工作人员绝大多数将回单位参加比赛,经政务中心请示区政府、区总工会同意决定暂停办公一天,中心安排人员值班,并积极开展预约服务,确保活动工作两不误。
在中心全体人员参加比赛活动的同时,区政务中心积极与各部门协调,安排预约服务工作人员,方便群众办事。针对临时身份证的办理和领取是工作量最大,群众最急需,中心公安窗口民警李学琴主动在中心对外公告上留下自己的联系号码,办事群众随叫随到,全天发证14个。
由于中心办理户籍的民警都去参加登山比赛了,区公安分局副局长宁国在得知云南省陇川县罕等弄缓二社景颇族姑娘雷木退,由于婚迁到利州区白朝乡星明村一组急需办理准迁证时,迅速安排正在局里忙于统计工作的民警姜文兰到政务中心为其办理。姜文兰急忙赶到政务中心,用了20分钟就为雷木退办理好了准迁证,中心值班人员又联系了区计生局的相关负责人,向雷木退讲解了少数民族计划生育政策,其公公一再对公安窗口和政务中心表示感谢。
区民政局婚姻登记窗口得知攀枝花一姑娘与广元的温先生专程到政务中心办理结婚证,并将于当天晚上返回攀枝花时,工作人员乔璐迅速赶到中心为其办理了婚姻登记,出差在外的窗口负责人姜松德多次打电话了解预约服务情况。
在活动当天,该中心的工作并没有因为参加登山活动而影响群众办事。全天中心预约服务共接受办事群众咨询60余人次,办理户籍迁移2个,领取临时身份证14个,办理医疗机构年审登记1个,婚姻登记2对,木材运输证5个,受到了办事群众的好评。